Záruky, vrácení, reklamace

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Vrácení oblečení a dílů objednaných na eshopu je možné do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Formulář ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY vytiskněte a vložte do balíku. Balík zašlete na adresu X-PRO MOTO s.r.o., Vranovice 41, 338 24 Břasy.

 

ZÁRUKA A REKLAMACE

Záruka a reklamace se řídí občanským zákoníkem. V případě výskytu vady nás prosím kontaktujte telefonicky nebo emailem, domluvíme se na řešení reklamace.

 

Náhradní díly, oblečení a příslušenství

• Spotřebitel: 24 měsíců

• Nakup na IČO: 6 měsíců

 

Opravy motocyklů, služby

• záruka na opravu: 3 měsíce na funkčnost provedené práce

• nové náhradní díly: Záruka dle zákona (24 měsíců)

• odmítnutí doporučeného postupu: Ztráta záruky na související vady

 

Nové motocykly

• standardní tovární záruka 2 roky

• u vybraných modelů rozšířená záruka

• záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, závodní použití, neodborné zásahy a úpravy, zanedbání předepsaných servisních úkonů

• vyloučeny ze záruky jsou díly popsané v uživatelském manuálu, u nichž nelze požadovat trvanlivost v délce poskytované záruky

 

Podmínky pro plnění záruky u nových motocyklů

• absolvování předepsaných servisních prohlídek 

• dodržování servisních intervalů (ujeté km nebo roční intervaly)

• provádění servisních úkonů autorizovaným servisem nebo servisem zaměřeným výhradně na motocykly.

Servisní intervaly a konkrétní záruční podmínky jsou uvedené v UŽIVATELSKÉM MANUÁLU